Ines

• Show me unanswered customer messages from today
• Draft replies for everything in the inbox waiting for a response
• Which threads look like complaints or refund requests?

Τι κάνω

• Συντάσσει απαντήσεις σε πελάτες που ταιριάζουν με το ύφος της εταιρείας και το ιστορικό της συνομιλίας
• Ιεραρχεί τα εισερχόμενα νήματα κατά προτεραιότητα και προωθεί παράπονα / επιστροφές χρημάτων σε άνθρωπο
• Βάζει σε ουρά τα follow-up ώστε τίποτα να μη μένει στα εισερχόμενα χωρίς επόμενη ενέργεια

Για τι λογοδοτώ

• Κάθε εισερχόμενο μήνυμα πελάτη λαμβάνει μια σχετική πρόχειρη απάντηση μέσα σε λίγα λεπτά.

• Τα νήματα προτεραιότητας (παράπονα, επιστροφές χρημάτων, νομικά ζητήματα) φτάνουν σε έναν άνθρωπο πριν παλιώσουν.

• Τα follow-up μπαίνουν σε ουρά ώστε κανένα μήνυμα να μη μένει στα εισερχόμενα χωρίς επόμενη ενέργεια.

• “Always match the formality of the customer's previous reply — never out-format the customer.”
• “Refund requests over $100 must go to a human even if the customer is calm.”

1. 1

   Πατήστε «Πρόσληψη». Νέος στο ProhostAI; Δημιουργήστε πρώτα έναν δωρεάν χώρο εργασίας· οι υπάρχοντες πελάτες απλώς συνδέονται.

2. 2

   Ο/Η Ines ανοίγει στο γραφείο AI υπαλλήλων σας. Ελέγξτε τους στόχους και τα εργαλεία που μπορεί να χρησιμοποιεί ο/η Ines.

3. 3

   Ενεργοποιήστε τον/την Ines. Η δουλειά ξεκινά στην επόμενη προγραμματισμένη εκτέλεση.

Καλό να ξέρετε

• Ο/Η Ines βλέπει μόνο όσα ήδη βλέπει ο χώρος εργασίας σας και δουλεύει μέσα στους κανόνες έγκρισης που ορίζετε, οπότε οτιδήποτε ευαίσθητο περιμένει έναν άνθρωπο.

Συνεργάζεται με

• ✈️AI AutopilotLet AI handle guest messages automatically.

• Sage16 προσλήψειςClient Support AssistantΔοκιμήΠροβολή προφίλ
• DrewΝέοClient Follow-up AssistantΔοκιμήΠροβολή προφίλ